Beaucoup de TPE et PME hésitent encore à se lancer dans la création de leur site web. Pourtant, aujourd’hui, ne pas posséder de site est une erreur stratégique. Cela a d’ailleurs été démontré durant les confinements liés à la crise sanitaire du COVID-19.
Encore faut-il créer l’espace adapté à ses besoins et aux exigences de ses utilisateurs.
Nous vous donnons, à ce titre, toutes les raisons de créer votre site internet ainsi que les clés pour choisir le bon partenaire si vous décidez de passer par une agence.
L’utilité d’un site web pour les TPE et PME
Les avantages à posséder un site web d’entreprise ne sont plus à démontrer.
Dans le cas le plus basique (un site vitrine de quelques pages seulement), le site web est une vitrine de votre activité voire une carte de visite qui permet à vos clients d’en savoir plus sur votre entreprise et votre offre.
Si vous avez assez de ressources (temps, humaines et financières), il est possible de créer une partie blog et/ou une partie e-commerce. La première vous offre la possibilité d’améliorer grandement votre visibilité sur internet en proposant du contenu de qualité à vos prospects et clients tandis que la seconde favorise un véritable gain de chiffre d’affaires en touchant un public plus large.
Pour résumer, un site internet permet de :
- Gagner en crédibilité auprès de ses prospects et clients en répondant précisément à leurs questions ;
- Augmenter votre chiffre d’affaires en vendant vos références sur le web ou en facilitant la prise de rendez-vous et la demande de devis en ligne ;
- Booster votre visibilité en mettant en place des stratégies de communication web (SEO, SEA, affiliation…) ;
- Venir en complément de votre boutique physique si vous en possédez une en adoptant une stratégie phygital (le drive to store, par exemple) : les clients peuvent commencer leurs recherches en ligne pour acheter en magasin (ou inversement).
Conseils pour choisir la bonne agence pour la création de votre site web
Si vous n’avez pas le temps de gérer votre projet de création de sites par vos propres moyens, il est nécessaire de passer par une agence.
Dans ce cas, posez-vous les bonnes questions pour être sûr de choisir le bon prestataire.
Tout d’abord, vous pouvez vous renseigner sur leur site et demander des exemples de créations et de projets menés à leur terme. Cela vous rassurera sur les compétences de l’agence. Demandez-vous aussi si elle connaît votre secteur d’activité. Si possible, vous pouvez contacter les anciens clients de l’agence afin de savoir comment s’est passée la prestation.
Ensuite, lors du premier rendez-vous, prenez le temps de discuter avec les experts de l’agence afin de détailler votre projet, vos besoins et vos contraintes. Vous verrez tout de suite si le contact est agréable ou si, au contraire, il est difficile d’échanger. Une bonne agence doit savoir écouter ses clients afin de proposer un accompagnement personnalisé. Vous pourrez aussi avoir un aperçu de l’équipe. Profitez-en d’ailleurs pour demander s’ils font appel à des freelances et comment ça se passe dans ce cas.
Après être sorti du rendez-vous, avez-vous tout compris à ce qui a été dit ? En effet, certaines agences ont tendance à utiliser des termes complexes. Sauf si le client le demande, un bon prestataire doit être capable d’éviter au maximum les termes les plus techniques afin d’être aussi clair et transparent que possible.
Finalement, n’hésitez pas à évoquer les différentes étapes du projet et ce qui est proposé avec la livraison du site (maintenance, installation de modules complémentaires, référencement SEO…).
Quel type de site choisir ?
Lors des différents échanges avec l’agence web, le type de site à créer sera sans aucun doute évoqué. Vous pouvez évidemment suivre les conseils de l’agence qui vous aiguillera vers un site en particulier en prenant en compte à la fois vos besoins et votre budget.
Toutefois, pour être sûr de faire le bon choix, nous vous proposons d’en savoir plus sur les différents sites internet.
Sites vitrine pour TPE/PME
Le site vitrine est, sans aucun doute, le site le plus simple à mettre en place. En effet, en plus d’avoir un faible besoin de maintenance, il n’est pas nécessaire d’intégrer de modules spécifiques ni de fonctionnalités complémentaires particulières.
Le site vitrine peut ne posséder qu’une seule page qui regroupe en elle toutes les informations que vous souhaitez partager à vos clients. On parle de site one page.
Toutefois, en règle générale, un site vitrine possède 4 ou 5 pages :
- Page accueil ;
- Page présentation de l’offre (possibilité de créer une page par produit ou catégorie de produits) ;
- Page Qui sommes-nous ?
- Page Mentions légale ;
- Page Contact.
Ce site est avant tout un outil de communication efficace en tant que carte de visite ou comme landing-page.
Sites e-commerce pour TPE/PME
Si vous voulez vendre vos références sur internet, vous n’avez pas le choix : il vous faut un site e-commerce.
Ce site doit gérer à la fois un paiement sécurisé et la protection des données de vos clients (RGPD). Il peut être plus ou moins grand en fonction de l’importance de votre catalogue de produits.
Attention à proposer une expérience utilisateur de qualité pour éviter l’abandon de panier.
Évidemment, mettre en place ce type de site internet demande de gérer la partie livraison.
Quid d’une partie blog ?
Il est toujours intéressant de proposer à ses utilisateurs du contenu frais et original capable de les intéresser. C’est d’ailleurs un élément essentiel d’une stratégie SEO performante.
Toutefois, l’animation d’un blog est très chronophage. N’hésitez pas à demander à l’agence qui a créé votre site si la rédaction de contenus fait partie des services qu’elle propose. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire appel aux services d’un rédacteur web freelance.
Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous et discutons de votre projet. Nos offres transparentes et sans engagement s’adressent tout particulièrement aux TPE et PME. Profitez-en.
