Si vous vous intéressez au référencement local, Google My Business est un outil indispensable. Véritable levier de business, il vous aidera à créer une fiche de votre établissement afin de permettre aux personnes qui s’intéressent à vous de mieux vous connaître et de vous contacter rapidement et facilement.
Toutefois, cela nécessite un certain travail pour améliorer la visibilité de votre site avec Google My Business.
La création de votre fiche Google My Business
Avant de penser à la visibilité de votre site grâce à Google My Business, il faut déjà créer la fiche de votre établissement. C’est d’ailleurs l’étape la plus importante. Rassurez-vous : vous pouvez modifier et optimiser les éléments de votre fiche ultérieurement si vous le souhaitez.
Il existe deux cas de figure :
- Votre fiche n’a pas encore été créée : il faut le faire en partant de 0 ;
- La fiche de votre établissement est déjà créée (par l’ancien propriétaire ou par Google) : il faut la revendiquer pour en devenir propriétaire (en cliquant sur le bouton « revendiquer son établissement » sur la fiche et en suivant chaque étape).
Dans tous les cas, une fois votre fiche créée, il faut en général quelques jours pour la voir apparaître sur le moteur de recherche. Si, au bout d’une semaine, votre fiche n’est toujours pas apparue, n’hésitez pas à contacter directement le service Google My Business.
Quelques conseils pour améliorer la visibilité de votre site grâce à Google My Business
Pour favoriser une meilleure visibilité de votre site, il est possible de travailler sur de nombreux éléments. Nous les classons en deux grandes catégories : les éléments impactant directement la visibilité de votre fiche et les éléments qui l’impactent indirectement.
Concernant les éléments qui ont un réel impact sur la visibilité de votre site :
- Le nom de votre établissement qui doit correspondre au nom réel de votre entreprise (la suroptimisation de mots-clés à ce niveau est sanctionnée par Google) ;
- Le choix de catégorie : sélectionnez la bonne catégorie principale et rajoutez des catégories secondaires si nécessaire. Le choix de la catégorie a un réel impact (positif ou négatif) sur votre référencement ;
- La FAQ : il faut toujours répondre aussi rapidement que possible aux questions des clients. Cela permet de montrer à Google que vous êtes réactif. Vous pouvez aussi créer une FAQ avec les questions fréquentes et les réponses associées ;
- Les photos et vidéos : intégrez un minimum de 10 photos au sein de votre fiche avec des légendes. Celles-ci doivent être de bonne qualité et non-retouchées ;
- La création de posts : postez régulièrement des actualités ou des articles liés à votre activité. Parce qu’ils sont visibles dans les SERP (les résultats de recherche), ces posts améliorent aussi votre visibilité Google My Business. Le post doit faire 100 mots au minimum et doit inclure un Call To Action (CTA) ;
- Les attributs : surtout importants pour des activités particulières (l’hébergement et la restauration), ils permettent de mentionner les services complémentaires de votre établissement.
Quant aux éléments qui l’impactent indirectement :
- Contact : indiquez votre adresse, vos horaires d’ouverture et votre numéro de téléphone. Bien que cela n’impacte pas réellement le référencement de votre site, ces éléments augmentent la satisfaction clients (donc la popularité de votre fiche et de votre site) ;
- Description : rédigez un texte commercial sans penser à l’optimisation SEO (cela n’a aucun impact). Le but étant de donner envie à vos prospects de s’intéresser à vous ;
- Les produits et services : la mise en évidence de vos produits phares ou de vos services permet de faciliter l’engagement et la conversion.
À noter : pour booster la visibilité de votre établissement sur Google My Business, il est possible d’utiliser les annuaires, les réseaux sociaux et les sites d’avis. À condition de choisir des sites réputés.
Les critères qui impactent votre référencement local Google My Business
En complément d’une fiche bien optimisée, voici les critères les plus importants pour votre référencement Google My Business :
- La localisation de votre établissement qui sera liée à l’emplacement physique défini lors de la création de la fiche ;
- Les avis de vos clients : plus un établissement possède d’avis positifs et plus Google aura tendance à le mettre en avant. Ainsi, il ne faut pas hésiter à demander à vos clients de laisser un avis et à répondre à chaque message déposé (même les négatifs). Évidemment, évitez d’acheter des avis au risque de subir de grosses sanctions par le moteur de recherche ;
- L’URL de votre site web : n’oubliez pas de travailler le SEO de votre site pour améliorer, aussi, sa visibilité sur Google My Business ;
- Les citations et backlinks localisés : plus votre établissement est mentionné sur les sites (annuaires ou sites locaux) et plus cela impactera votre visibilité (dans une moindre mesure pour les citations).
Vous l’avez compris : il ne suffit pas de créer une fiche Google My Business pour profiter d’une visibilité immédiate et importante au niveau local. Cela demande un réel travail et un véritable investissement au quotidien (pour répondre, par exemple, aux avis et questions de vos clients).
Si vous avez besoin d’aide pour réfléchir à une stratégie de référencement local utilisant Google My Business et/ou pour créer un site web local performant, les experts Smaash sont à votre disposition. Ensemble, nous travaillons sur :
- La création et l’optimisation de votre site web ;
- La création et l’optimisation de votre fiche établissement Google My Business ;
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