En tant que TPE/PME, vous entendez sûrement souvent qu’il est nécessaire de créer un site internet pour votre entreprise. Il est évident qu’être présent sur internet est devenu une obligation. Mais est-ce le cas de toutes les activités ?
Si vous vous demandez pourquoi investir dans un site internet, notre article est fait pour vous. Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez à ce sujet.
Un site internet : à quoi ça sert pour une TPE/PME ?
La question de l’utilité du site internet pour une petite ou moyenne structure revient souvent.
Les avantages d’un site internet pour les TPE / PME :
- Il booste votre visibilité. En effet, même un site one-page peut faire office de carte de visite. Ce qui rassure les clients qui sont une majorité à commencer leurs recherches avant achat sur internet. En ajoutant une partie blog, vous pouvez aussi rassurer vos prospects et clients sur votre expertise.
- Il étend votre zone de chalandise. Alors que votre boutique physique rayonne à un niveau local, votre site vous permet d’aller à la rencontre de nouvelles cibles et donc d’étendre votre niveau d’influence à une échelle nationale, voire européenne ou mondiale selon votre activité.
- Votre site internet sera le pilier de votre communication en ligne. Vous pourrez, grâce à lui, vous lancer dans une stratégie SEO et SEA. Il sera aussi possible de le lier à vos réseaux sociaux.
Bien que de nombreuses petites structures estiment encore qu’un site internet ne s’adresse qu’aux grandes entreprises, vous avez compris que c’est faux. Il existe une grande variété de sites web s’adressant à tous les professionnels.
Un site internet comme moteur de votre croissance
Que vous veniez de débuter votre activité ou non, votre site internet va vite devenir l’un de vos principaux leviers de business.
En effet, les études sur le sujet indiquent que :
- 68% des acheteurs en ligne considèrent que les commerces de proximité devraient posséder un site internet et permettre la commande en ligne ;
- Près de 40% des Français ont déclaré acheter plus souvent en ligne qu’avant le COVID ;
- 34% des internautes ont découvert un produit en parcourant des sites marchands (derrière le bouche-à-oreille et les marketplaces) ;
- 28% des utilisateurs utilisent un moteur de recherche quand ils veulent acheter un produit (derrière Amazon avec 47%).
Pourtant, alors que 92% des TPE et PME considèrent qu’une présence en ligne est indispensable à leur activité, seulement 66% ont franchi le pas. Les raisons : la non-nécessité de posséder un site internet pour certains et le prix pour d’autres.
Ceci étant dit, à la lecture de ces chiffres, vous avez compris que les consommateurs accordent un grand intérêt à la présence d’une marque en ligne. Aujourd’hui, il n’est pas rare qu’une personne débute ses recherches sur internet pour finalement se rendre en magasin (ou inversement). On parle d’ailleurs de plus en plus d’expérience phygital. Cela concerne aussi les entreprises de service qui doivent posséder, au moins, une page présentant leur activité et, pourquoi pas, quelques éléments de réassurance sous la forme de témoignages clients.
L’objectif : donner envie à un prospect de vous contacter au lieu d’aller voir un concurrent.
À noter : posséder une présence en ligne vous permet aussi de contrôler votre réputation en ligne. Il faut savoir qu’aujourd’hui encore, le bouche-à-oreille reste le premier levier de business. Ainsi, un avis négatif peut être dévastateur pour une entreprise. Découvrez comment répondre à un mauvais avis. En étant présent en ligne, vous pouvez inciter vos clients à parler de vous positivement tout en essayant de comprendre la raison d’un éventuel commentaire assassin afin de renverser la balance.
Autant outil de croissance de votre business que de fidélisation de votre clientèle, une fois mis en place, votre site internet va vous permettre d’automatiser certains process importants de votre activité (la prise de rendez-vous ou le SAV, par exemple) tout en offrant la possibilité d’être visible 24h/24h, 7j/7j.
Un site internet pour TPE / PME : combien ça coûte ?
Pour la création de leur site internet pour TPE / PME, il ressort différents calculs de coût de création de sites internet :
- Site personnel ou blog : entre 40€ et 200€ par an ;
- Site pour une association ou une petite entreprise : entre 40€ et 500€ par an ;
- Boutique en ligne : entre 40€ et 1000€ par an ;
- Site d’une grande entreprise : plusieurs milliers d’euros par an.
La fourchette basse implique que vous vous occupiez vous-même de la création de votre site internet. Les coûts fixes correspondent alors à l’hébergement, l’enregistrement du nom de domaine, le certificat SSL ainsi que le CMS utilisé et les modules.
Pour en savoir plus.
Chez Smaash, nous avons décidé de proposer à nos clients des sites sans engagements avec des tarifs transparents. Ainsi, voici ce qu’il vous en coûtera pour la création de votre site internet (hormis forfait sur mesure) :
- Site vitrine : à partir de 29€ HT par mois ;
- Site e-commerce : à partir de 89€ HT par mois.
Vous voulez aller plus loin que la simple création de sites internet ? Voici les prestations complémentaires proposées :
- Référencement local : entre 19,90€ et 59,90€ HT par mois ;
- Publicité digitale : à partir de 150€ HT par mois ;
- Offre référencement naturel : entre 99€ et 229€ HT par mois.
Attention à choisir le bon partenaire pour la création de votre site internet
Aujourd’hui, posséder un site internet ne suffit pas. Il faut l’inscrire dans une sphère d’influence comprenant entre autres :
- Les marketplaces ;
- Le m-commerce ;
- Les réseaux sociaux ;
- Les moteurs de recherche (avec possibilité de faire de la publicité au niveau local) ;
- Divers sites partenaires (annuaires, forums, sites de cashback ou de bons de réduction…).
Évidemment, les équipes Smaash sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet et vous conseiller. Contactez-nous.
Sources :
- https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-cle-e-commerce-2021/, https://www.blogdumoderateur.com/e-commerce-comportements-acheteurs-francais-2021/ et https://www.channeladvisor.com/fr/about/news-events/press-releases/etude-consommateur-e-commerce-2021/
- https://blog-fr.orson.io/web-marketing/100-statistiques-sites-internet-2018#:~:text=Statistiques%20cr%C3%A9ation%20de%20sites%20internet%20En%202020%2C%20il,%3A%20Temps%20moyen%20pass%C3%A9%20sur%20un%20site%20internet
